我沉默了一会。

“秦行长？您......有在听吗？”美清试探的问了一下。

“喂，秦行长，您好，不好意思这么晚打扰您了。”

陈美清是总部人力资源岗，90后的小姑娘，工作认真负责，任劳任怨，不然也不会这么晚还在工作。

如果可以，我想给微信提一个建议：语音功能支持的60秒时间还是太短了，应该通过大数据分析，精准定位，创新产品，针对客户的“痛点”进行营销。就像我妈这种广场舞爱好者，60秒的语言功能对他们来说完全不足以表达丰富多彩的情感，如果功能允许她们应该可以一条语音说到电话没电。

“这两次投诉对单位的声誉造成了很不好的影响......您能详细给我说说最终处理的结果吗？我看了一下考评记录里有些地方缺少了......”美清说话的语气有些犹豫。

小姑娘说话干脆利落，但我听得出来语气中的无奈。

“辛苦美清了，有事吗？”

我当然有在听，而且听到很清楚，我已经无数次为了这点破事写了很多报告，做了很多说明，口头的，纸质的，就差做成ppt专项汇报了。

“秦行长，这边的考评记录显示您一共有六次被客户投诉的记录，其中两次是直接投诉到总部......”

电话里翻找纸张的声音变得急促。

“秦行长......”美清的声音很安静。

我努力控制着自己的情绪说：“我在听，这几次投诉都是因为和客户起了争执。”

我本来还想说这些投诉有些是为了帮同事出气，特别是当柜台的同事遇到了那些“出口伤人”和“无理取闹”客户的时候。

我听到了手机里翻找书页纸张的声音。

这个问题无疑是让这个办事的小姑娘更加尴尬。

电话那边寂静了很久。

“秦行长......我不知道，只是领导让我和您了解一下情况。”

突然心中莫名火焰升起，我提高嗓门对着电话说道：“你告诉让你问我问题的这些人，就说我已经忘了，不记得了！你告诉他们我已经出来3年了！3年了！”

因为工作调整调动，我已经在这个岗位工作了3年，和我同期调动的人多半都已经提拔或是回到原地方，只有我依旧还在原地踏步。

按照单位的人事管理制度每半年会有一次竞聘调整的机会，每当这个时候总部往往是最忙的，因为有太多优秀的人才和“有关系”的能人会去竞争同一个岗位。

从我出来的第二年开始我便尝试着去竞聘离家近一点的岗位，前几次没有成功的原因分别是：业绩不达标、考核基本称职，专业职称不够。

今年，我的业绩虽不是前几名但达到了“及格线”，考核也从基本称职变成了称职，今年年中，我的专业职称也被评为中级。我想这次应该可以顺理成章了。

挂掉电话后我心里有些愧疚，我默默的拿起手机在美团上点了一杯咖啡，地址是总部大楼，留的是美清的电话。

做完这些之后我在微信的夹里把关于投诉事件详细的报告发给了她。

不一会我便在沙发上昏昏沉沉的进入了梦乡。

“我二舅是保安队队长！你最好放聪明点！不然我让我二舅抓你们几个小子去给皇军修炮楼！”

“我修你二舅舅！”我一脚踢飞坐在板凳上的小汉奸。

小汉奸在地上滚了一圈重重撞在墙壁上。他一脸吃惊的看着我们，突然眼神一狠，正想起身还击，老张掏出腰间的驳壳枪突然抵住了他的头。

老张怒目圆睁的说道：“睁大你的狗眼看清楚爷爷们是谁！”说着朝小汉奸比了一个“八”的手势。

小汉奸一惊，一脸疑惑说：“别想骗老子！这个地方的八路早被日本人打完了，你们顶多就是哪个山头的土匪！今天要是整不死我，我一定让我二舅灭了你们的老窝！”

听小汉奸这么说我轻轻一笑。

“有种！既然你这么主动申请，我也不好拒绝你，本来我们部

队有纪律是不能杀俘虏的，但既然你说我们是土匪，那我就当一次土匪，为了不让你给你二舅报信来剿灭我们，我也只能毙了你，谢谢你的提醒。”

我掏出手枪对着小汉奸上了枪膛。

“你......要干什么！”

我学着他说：“我......要毙了你！”

我向前一步故意动作很大露出了挂在胸口的“工号牌”。“砰”小汉奸双膝跪地。

“八爷爷饶命啊！八爷爷饶命啊！”

我把手里的枪慢慢伸向小汉奸，弯腰故意装作若无其事的说：“别乱说，老子是土匪！不是八路！”

小汉奸颤颤巍巍举起右手指着我胸前的“工号牌”说：“八爷爷您这里不是写得清清楚楚吗......”

我用枪托打了一下他的头说：“哟，还会认字啊？”

小汉奸双眼泪汪汪的看着我点点头说道：“认识几个，认识几个？”

我看着小汉奸笑道：“那来帮哥哥个忙，好不好？”

小汉奸一听立马挺直了腰，激动的说：“别说一个忙，一百个忙都行！”

老张一个用力，把抵住小汉奸脑门的枪向上推了推说：“老子叫你别动！”

我让警卫员拿出纸笔，然后冲着小汉奸说：“来，坐到这来，给你二舅舅写封信，我说，你写。”

“老子是八路军秦书画，听说你经常给小鬼子做坏事，今天老子给你一个将功补过的机会......”我想了一会，然后问小汉奸：“写好了吗？”

小汉奸握笔如飞，刷刷几下写得还挺工整。

我走进一看抬手就是重重一计耳光。

“这句‘写好了吗’是老子问你的，不是让你写上去的！重写！”

小汉奸差点没有哭出来，委屈的重新找警卫员要了一张纸。

我停顿一会说：“老子刚才说到哪里啦？”

小汉奸不敢回答，只是在信纸上飞快的写了几个字。

我低头一看信纸上写着“老子刚才说的哪里啦？”这几个字。

我眼睛一瞪，表情一变！举手就是两拳！

小汉奸双手护住自己的头拼命大喊：“哎哟，哎哟，八路爷爷，小的错了，小的真错了！”

看着两张信纸我有些心疼，我用枪指着小汉奸问：“你他妈小学语文是体育老师教的啊？”

小汉奸哭丧着脸，委屈的表情就好像完全不知道我在说什么。见我又要动手，小汉奸向后一闪，急切的说：“我不知道啊！”

我上前一脚踢在小汉奸胸口怒斥道：“不知道？既然不知道还怎么会写字读书！”

可能听到我说“读书”二字，小汉奸眼神一亮，应该明白了我说的意思。

他赶忙解释说：“我爹给学堂的先生送了点钱，专门请了先生给我......”

话音未落我冲上去一顿拳打脚踢：“让你找关系！让你走后门！”

一阵敲门声把我从梦中惊醒。

“老秦！老秦！出事啦！快开门！”

我骂了一句打开宿舍门，对着门外的老张喊道：“你大姨妈来啦！喊什么喊！”

老张扶了一下眼镜说：“不是我大姨妈来了，是你妈来了！”

我抬头一看现在已经是早上11：00。

完了！今天我妈给我安排了相亲，我是不是把时间忘了。

我努力回想了一下昨天我妈在电话里的话，好像没有提到时间这个问题。

“你怎么知道我妈来了！”

老张拿出自己的手机往我脸上一靠说：“你自己看看，你妈打了多少个电话给我！”

看着老张手机的通话记录我大概数了一下，红色的未接有3个，黑色的通话记录有2个。

“她为什么打你电话啊？”我一边穿衣一边说。

老张探头朝着我屋里看了我一眼说：“废话！你关机了！”

昨天由于心情欠佳导致直接在沙发上睡着，手机居然忘记了冲电。

现在的生活已经被电子化所覆盖，如果把生活看做一个市场，那智能手机不仅是进出市场的门禁系统，也是市场管理运作的绩效指挥棒。

插上充电器打开手机，不断跳出的微信和短信差点让手机死机。

来电提醒显示我妈一共打了23个电话给我，微信打开更是“恐怖”，滑动屏幕两次，从头到尾全是60秒语音轰炸。

我认为微信是这个时代最伟大的发明，不仅可以足不出户就“走遍天下”，无需“海上生明月”亦可“天涯共此时”，不必“朝朝暮暮”，也可以“两情久长”；还解决了人类发展至今最大的生理缺陷“懒惰”和“尴尬”，让很多不想见面或是电话里不方便说的话不用再“看脸色行事”。

如果可以，我想给微信提一个建议：语音功能支持的60秒时间还是太短了，应该通过大数据分析，精准定位，创新产品，针对客户的“痛点”进行营销。就像我妈这种广

场舞爱好者，60秒的语言功能对他们来说完全不足以表达丰富多彩的情感，如果功能允许她们应该可以一条语音说到电话没电。

来不及听我妈说的“重点”，我直接点开了她发的位置坐标。我看见微信里还专门用文字连续发了三条“开车来！”

好在距离我的宿舍也不是很远，在拜托老张帮我处理宿舍卫生问题后我开着车直奔目的地。

美清沉默了，其实我知道她现在问的这些一定是有人让她这么做的。

我接着问：“美清，其他人也会接到你的电话吗？”

各行各业都不容易，都需要理解和尊重。

美清可能感觉到了我的情绪，她用比之前更加温柔的语气说：“秦行长，您可以详细描述一下整个事件的经过吗？”

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我打断美清的话问道：“美清，我问你一个问题。”

美清小心而又认真的答道：“秦行长您请说。”

“是不是每一个参加竞聘的人都要详细描述被投诉的过程？还是只有我需要。”

“没事，没事，美清，这么晚还在工作啊？”

手机那边的美清笑笑说：“王总说竞聘流程要提前，所以只能加班处理各单位报上来的人员信息。”

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