而今天她又碰到了另外一件事情：关于一则窗口指导?

监管突然打电话来，让公司梳理某一类业务的具体明细，运营部按要求报上去之后，没想到引起了监管的重点关注。

这倒是出乎许小艾的意料，大通银行这么大的一家银行，那么多的网点，怎么会居然没有投诉？

就连他们信托公司客户不满意的时候，还经常会打400电话投诉，不过比较好的就是没有人投诉到监管。

考试只是理论的知识，我们最重要还是实践，您可以到我们现场去检查，我们在实践方面做的真的非常好，消费者权益保护这么多年我们一起投诉都没有。”

都是个难题。

领导终于松了口，许小艾和周烨这一趟没白跑，回去他们把题库下发了下去，这下有的放矢是好得多了，因为大部分都是选择题，其实只需要背答案就可以，这次许小艾和陆良下了死命令，在下个季度考试的时候必须人人100，如果考不到100直接通报批评。

而周烨更是把这项考试加入了每个人的绩效考核指标里，如果在下个季度考试不是100直接扣5000块钱，并且要把考试不合格的人在大屏幕上滚动播放，在各个微信群和大会小会上进行通报批评。

而且不光是他们一家，国内的其他信托公司也都收到了同样的窗口指导。

其实这些知识也很关键，只有全面掌握了，才能在碰到实际问题的时候轻松应对。

这是许小艾也深刻体会到了，作为全公司一把手，她要考虑的问题就更多了，不光是自己层面的，还有应付上面监管的，动不动就是对整个公司的业务发展带来比较大的影响，那她在竞聘的时候许下的经营目标的承诺怎么样才能实现？

国家宏观政策的改变，对这类业务的承压力度非常的大。

不光是原来融资类的业务做不了，甚至有一些债券市场的业务也被叫停。

尤其是一些底层资产投向不明的投资范围过广的，都不在监管的鼓励范围之内。

这一下子所有人都认真慎重了起来，监管所要求的消费者权益保护的理论部分的意图也就贯彻执行下去了。

这个业务部门的负责人走了，许小艾试想了一下，她作为总经理的压力得有多大？瘦弱的肩膀真的能扛下来吗？m

而更重要的一点，有些业务也遇到了瓶颈，比如说涉众资金管理的信托，虽然前期有了一定的规模，但是只能说刚到盈亏的平衡点，工作量大就不提了，如果一直这么下去，确实也不赚钱。

他们希望许小艾能给到的帮助就是和银行共同去营销，将银行的客户也变成信托的，可怎么样才能扩大规模，对于她来说也是一个很大的难题。

许小艾不知道原来张勇是怎么样把事情给接下来的，虽然她在竞聘的时候说得信心满满，可是遇到的实际困难确实太多了，行业的困难，公司的困难，人员的困难，再加上资源的匮乏。

“许总，现在我们最大的压力就是资金太过于充裕，我们原本谈不下来的代~销全部都谈下来了，而且银行大批量的想要成立项目。你说这可怎么办？”

这也是许小艾近期碰到的最大难题，因为目前资产荒，资金都没有地方去，银行的资金也同样在找出路，他们信托也在找优质的资产，可是优质的资产价格比较低，怎么样又能拿到高质量的资产，同时满足各种的资金的需求，这太难了。

“我们自己的产品都不够卖呢，为什么现在还要做这么多代~销？”

“银行的代~销已经打开了口子，在授信的额度之内，他当然想要用足，但是我们之前给他们承诺的配资产，配不到价格高的资产，我们在中间也不赚钱。

如果直接把银行的代~销给停了，这也不是上策，对于我们今后和银行的合作和发展都会带来很大的障碍。”

最近许小艾的头发一把一把地掉，有一天回家之后，楚瑜盯着他们看了半天，帮她把头顶冒出来的第一根白发给拔了：“小艾，你这是有未老先衰的症状，怎么这么年轻就开始长白发了？”

许小艾把她这根白发供了起来，拿了一个盒子装着，放在了卧室一个显眼的地方。

她刚刚30岁，就为公司的业务都愁白了头，真是鞠了一把辛酸泪。

楚瑜更加忙活开了，给她弄了各种黑芝麻黑米花生这些食补的材料，天天熬粥打米糊给她喝，强迫她每天早上一定要喝一杯。

许小艾就很奇怪，为什么楚瑜头上的白头发就没有，按理说他作为一个院长比自己不是更要忙多了，他们医院几千号人能和他们信托公司的几百号人相比吗？

楚瑜笑了笑：“我的精力可能比你旺盛一点，而且我从小就是为高位所培养和锻炼的，已经习惯了，你是从基层干起，按理说应该业务也很熟悉，但是你们现在的监管压力大，这不能怪你。

周烨也是一样，我看他前几天发的朋友圈，已经有一小片的头发都有些变白了。”

金融行业就是这样，不光是各种压力巨大，最关键的是要维护国家的金融稳定，各种业绩指标的压力也是压的银行喘不过气来，周烨曾经和许小艾说过，银行光是各项的监管指标，给前台部门的营销指标，可能就多达几百个，一层一层的下达，不光是前台有任务指标，中后台也有，比如办一张信用卡，前台一个业务人员一年新增的业务是50张，而后台一年新增的任务就是10张，而且每年都要新增。

许小艾想了想，那这样来看信托行业比银行还要好一些，至少他们中后台是没有业绩指标的。

她又去找了一次张勇，和张勇说了一下自己在工作当中所存在的不足以及对自己工作能力的怀疑。

张勇倒不是这么看：“应该说小艾你可能在某方面是有些弱势，但是你的优点已经覆盖了你的弱点，人无完人，我当时也是在一个个坑当中慢慢爬起来的，这条路确实不好走，但我希望你要有信心。最重要的是我把公司交给你放心，所以在评审当中我是着力推荐你的，只不过现在的结果还没有出来，我只有一票。”

张勇的鼓励给许小艾安了一点心，但是这段时间内她还是睡不好，脑子里就像有一万匹的马在疯狂地前后奔跑。

失眠非常的严重，脑子里想的全是公司的业务。

她经常焦虑地问楚瑜：“我这么下去是不是会得抑郁症？”

楚瑜也为她很担心，现在的工作压力已经让许小艾有些负荷不起。

每天半夜许小艾为了不吵楚瑜都会半夜起来，到外面走一走，大约一个多小时之后再回来睡觉，但是躺在床上还是翻来覆去的睡不着，楚瑜帮她算过了，她每天的睡眠可能也就只有三个小时左右。

这样下去她的身体会垮的，楚瑜偷偷地在她的睡前牛奶里面放了一点点的安眠~药。

许小艾在当天晚上终于能睡了个好觉，可是第二天晚上她还是照样失眠，楚瑜不得不又给她吃安眠~药。

原本许小艾有一个非常看好的业务部门负责人怎么都留不住，她是对信托行业彻底失去了信心，国家的政策一轮又一轮，行业的方向他看不出来，不赚钱的业务他又不愿意做，原本的路被彻底堵死之后，除了离职没有其他的选择。

“许总，我也得养家呀，国家鼓励生三胎，我连一个孩子都养不活，更别说生三胎了，先赚奶粉钱才是最关键的。要做创新业务是有一个长期的培育过程，像您这种家里有楚院长的，对金钱的需求没什么太迫切的要求，可是我们等不了呀，一年奖金拿不到，那房贷也不能断，孩子也不能不养，今后如果要出国，面对的是更多经济上的压力，你让我怎么办？”

许小艾代张勇去开的会，回来之后和其他分管领导传达了那监管的要求，整个公司都不知道该如何应对。

许小艾隐隐约约感觉到这好像对他们公司的影响会比较大，但是毕竟不是她原来分管的业务，所以心里面的感触不是太深。

只要不停业务就好，周烨也松了一口气：“领导，我们考试的时候不是不认真，而是确实内容太多抓不到重点，我们希望能不能给我们出一套题库，我们重点会在行里面要求大家把题库给背一下。

而相关的业务部门就不一样了，看上去是只针对一个业务点的调整，但其实相当于是停了他们的业务。

公司内部产生了激烈的讨论，随后又带来了一系列的连锁反应，有几个资深的业务部负责人提出了离职。

离职的原因是信托行业没法干了，难道真的去做这些创新业务吗？还是去银行或者券商吧。

而投诉的内容无非就是利息分配晚了，买产品买不到了之类的，不过也只是一些普通的抱怨，并没有真正的上纲上线。

“行吧，我给你们找一套题库，不过题库里的题也不少，大概有100多道，但是大大缩小了你们考试的范围，回去把100多道题背熟了考试应该能过了。”

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